1. Quais métodos de pagamento são aceitos na minha loja de e-commerce de joias?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PIX e boleto bancário.
2. Quanto tempo leva para as joias serem entregues após a compra?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Você pode conferir o prazo estimado no carrinho ao inserir o seu Código de Endereçamento Postal, CEP.
Enviamos os nossos produtos com muito carinho e amor para você.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou de nossas transportadoras parceiras.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou transportadora assim que ela for postada.
3. É possível trocar ou devolver?
Sim, aceitamos trocas no prazo de até 30 dias após entrega e devolução e devoluções dentro do prazo de 7 dias úteis após a entrega, desde que a joia esteja em perfeito estado e na embalagem original. Para solicitar a troca e devolução, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento: via e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (21) 96516-4185.
4. As joias compradas no e-commerce possuem garantia?
Sim, todas as nossas joias possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação no banho das joias. Para solicitar a garantia, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento: via e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (21) 96516-4185.
5. É seguro comprar no site?
Sim, nosso e-commerce utiliza tecnologia de criptografia para garantir a segurança dos dados dos clientes durante a compra.
6. Posso personalizar uma joia?
Sim, oferecemos a opção de personalização em algumas de nossas joias. Entre em contato conosco para mais informações sobre as opções disponíveis.
7. Como posso entrar em contato?
É possível nos contatar via e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (21) 96516-4185 para tirar dúvidas sobre seu pedido, saber mais sobre um produto ou para finalizar sua compra.
8. Como faço para comprar online no site Antonietta Joias?
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
Passo 1. Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
Passo 2. Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
Passo 3. Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
Passo 4. Feito isso, escolha a forma de envio do produto.
Passo 5. Agora basta escolher a forma de pagamento.
Passo 6. Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.